公共自行车那些事

一、谈设置

1、为什么要设立公共自行车

泰州市公共自行车服务系统项目是市委、市政府为民办实事项目。该项目旨在倡导“绿色交通、低碳出行”的理念，有效提高了公交分担率，缓解了出行难、停车难，达到节能减排的效应；而且与泰州休闲旅游的城市定位高度契合，为广大市民和游客提供便捷、绿色、休闲、健身的出行方式。

2、设立站点有何科学依据？

我们站点设置根据《江苏省步行与自行车交通规划导则》及《泰州市慢行交通系统规划》，为了促进慢行系统中骑行方式的普及，发挥公共自行车系统的网络效应，按照“方便换乘、流向一致、成网成系、景观协调”的原则设置。特别二期为使分布范围、站点布局更加科学、合理、便民、利民，我们面向全社会广泛征求意见，对征集的意见，我们逐一勘察道路施工条件、接电、人流量等问题，设置站点初步方案，再将该方案征求人大代表、政协委员、市民代表等意见，通过专家论证后确定。

3、现在已有哪些站点？（高新区、靖江等地区稍微介绍一下）

泰州的公共自行车服务系统按照城区范围、人口基数，结合泰州实际，分二期实施，一期主要服务中心城区，二期主要以加密市区、扩展外围的思想，共建设站点170处，投放公共自行车4000辆。目前我们已经在高新区的东方小镇、CMC大楼、翰林学院等20处设有站点。

4、下一步会增设哪些站点？

2016年，我们已经着手完成了高港区公共自行车项目的招投标，建设30处站点，投入500辆公共自行车，目前正在施工建设中，不久高港区市民即可使用，并于市区、高新区通借同还。

二、谈使用

1、如何办理租车卡？办理换卡、遗失、补办手续？

（一）如何办理租车卡？

（1）年龄在16周岁到70周岁；

（2）本地居民凭二代身份证原件或户口簿原件；非本地居民凭二代身份证或护照或台胞证任一原件与本市房屋产权证原件；

（3）办卡时，要填写办卡申请表，了解细则，并签订使用合同。

（4）租车人恶意延时还车超过8小时两次以上的，取消办卡资格。

（5）如需退卡，需到办卡服务点办理，退卡时退还消费充值余额。

（二）办理换卡、遗失、补办手续？

（1）.换卡：

①非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换；

②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，先办理换卡手续，再支付10元的卡费。

（2）.遗失：

①遗失后立即致电400-012-5757，核对办卡人相关信息后，我们立即对卡进行口头预挂失；

②预挂失后，如确定卡无法找回，可到管理中心进行补卡；

③挂失期间找回，可拨打400-012-5757，取消挂失。

（3）.补办：

①原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用；

②补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。

（三）现在如何使用芝麻信用分，扫码租车？

目前扫码租车支持微信，支付宝，APP三种手机端平台。有押金租车，芝麻信用租车，预授权租车和绑卡租

如何使用芝麻信用分呢？用户芝麻信用积分满600分且5年内无不良信用记录，即可享受免押金租车。大家打开支付宝，点击“芝麻信用”-“信用生活”-“永安公共自行车”-“马上试试”，即可快速享受芝麻信用租车，该通道仅支持芝麻信用租车类型。也可以打开支付宝，点击“更多”-“城市服务”-“公共自行车”，扫描车桩租车二维码，即可按照引导流程实现扫码租车。该通道支持押金租车、芝麻信用租车、预授权租车以及绑卡租车全部的4种租车类型。

（四）、计费标准

我们按照市物价局核定的泰价费[2015]94号《关于明确泰州市区公共自行车租赁服务收费标准的通知》，泰州租车收费标准，每次使用不超过1小时的免费；超过1小时的，超过部分每1小时1元，不足1小时的按1小时计费；还车后再次租用重新开始计时，当天多次租用时间不累计。租车卡收费标准，首次申领免费，遗失补办、损坏换卡收取工本费10元/张。押金与预充值金额是由我们合同确定的，押金150元，预充值款50元。

（五）、自行车遗失后，如何办理损坏、遗失赔偿？

（1）自行车遗失后，请到管理中心，按1200元/辆办理赔偿手续；

（2）因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按实际损失赔偿。

（六）、应对有部分市民损害公共自行车，城管部门如何加强监督管理？

根据运营一年多以来的情况看，我们市民的素质还是相当不错的，对公共自行车也很爱护，更有不少学校的学生志愿者自发打扫站点卫生，我们很感到很欣慰。但确实也有少数市民有不文明情况的出行，如利用公共自行车晒被子、坐在公共自行车上摇晃、把自己的电瓶车、自行车锁在锁车柱等，我们将不定期的对这些不文明行为进行曝光，督促市民文明骑车。同时加强文明使用的宣传，包括进社区、志愿者服务等。

（七）、借车、还车流程

借车：

（1）将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;

（2）听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。

还车：

1、先将公共自行车推入锁止器;

2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;

3、听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。

无法借还车怎么办

》》还车时发现锁车柱已满怎么办？

1、如果你的时间不是太赶，可以通过服务站点的控制器屏幕查询附近可以还车的服务点。

2、如果你的时间很赶，可以拨打服务电话4000125757，告知借车人基本信息和所在服务点后，即可申请还车，系统就会停止计费。同时，你需要用临时密码锁将车锁在服务点旁边。这种还车办法仅限于6：30至21：30之间，因为巡检人员也要休息哦。

3、如果是晚上没有锁车柱可以还车，你还可以把公共自行车骑回家。但是，回家之前，也需要拨打4000125757告知借车人基本信息，这样系统会停止计费，记住第二天早上8:30之前还车就可以。当然，晚上要把公共自行车保管好，丢了得赔偿1200元。

4、如果亲们是微信用户，还可以搜索微信名为“城市公共自行车”的微信，微信号为：ibike668。加关注后，在对话框的最下面一行中有“哪儿有车”、“会员中心”和“永安汇”三个小菜单选项，亲们可以点击“哪儿有车”，会弹出“骑车指南”、“百城互联”、“周边站点”等选项，点开“周边站点”，就可以显示附近的服务点，点击服务点就可获知该服务点具体信息，包括有多少车辆可借、有多少锁车柱可以还车等具体信息。

》》想借车但发现车已被借光怎么办？

这种情况下，亲们也可以通过服务站点的控制器屏幕或者微信，查询附近有车的站点，也可拨打电话4000125757求助。公共自行车管理中心后台会显示各个站点公共自行车的借还情况，巡检员也会及时调度车辆，一般每个站点都能保证30分钟之内可以借还车

（八）、密码锁怎么使用？

公共自行车上设有密码锁。在借车时，锁车器显示屏会显示一个四位数的密码并语音播报，在车锁上输入密码后，按正面下方的“确认”键，即可打开车锁。锁车时拉下车锁后，一定要将车锁背面的“返回”键按一下，确定“密码”键全部弹出后，才代表锁车成功。如果忘记密码，可以拨打服务热线调取，我们的服务热线是4000125757,24小时服务，市民有关公共自行车使用、借还的任何问题都可及时拨打服务热线。

（九）、目前有哪些办卡点？

市区设8处租车卡办理服务点，分别是：青年桥路口交通银行内（北乐天玛特对面）；迎春路人民医院北院东侧交通银行内；迎春路老街公共自行车站点东侧；万达1号门公共自行车站点附近；人民公园南门入口处；滨河广场西入口处泰州城市志愿者服务岗亭；市医药高新区行政服务中心大厅一楼；公共自行车服务中心在梅兰路莲花七号区南门斜对面。

三、谈活动

1、是否会开展一些趣味公共自行车比赛，让市民参与其中，乐在其中？

这个肯定会考虑的，我们之前也与电台联合开展了家庭趣味公共自行车比赛，大学生志愿者骑行活动等，目前我们考虑会对骑行时间总长前二十的市民给予奖励，鼓楼大家多多选择这样的绿色出行方式，届时具体的活动方案还请市民多关注电台、媒体等新闻。

2、应对建市二十周年，有无新的活动和政策出台？

应对建市二十周年，我们正在积极与凤城一卡通进行系统对接，改造、升级，测试，不久市民将可以在公交一卡通上开通公共自行车租用功能。