高港区数字城管平台2月份案卷处理情况通报

高港区数字城管平台2月份

案卷处理情况通报

根据区数字化城市管理监督指挥平台的统计，2月份通过采集员上报、媒体报道、视频监控、市级督办、领导交办等各种途径共收集城市管理信息2605件，其中立案2507件。本月各专业部门应处理案件2481件，其中部门反馈2481件,办结2481件。具体情况如下：

一、区级平台运行分析

1.部门覆盖率分析

区级平台目前27家成员单位中有12家收到数字化城管派遣的案件，15家未有派遣案件，部门覆盖率达44.44%。

2.案件高发情况分析

2月份，区数字城管应处理城市管理事件类案件共2301件，占本月度应处理案件总数的92.74%，主要有市容环境、宣传广告等方面。其中公共绿地管理不到位、店牌店招不规范、道路破损等问题得到及时有效处置，出店经营、占道广告牌等处理后反弹现象时有发生；城市管理部件类案件共180件，占应处理案卷总数的7.26%，涉及通信井盖、雨水箅子、污水井盖、自来水管网、监控电子设施等部件。其中，雨水井盖、雨水箅子、污水井盖等问题处置较快，通信井盖、通讯交接箱等问题处置较慢。

四、处置情况

总体来说，本月绝大多数成员单位案件流转规范、问题处置及时，解决了大量城市管理领域的热点难点问题。但也存在一些不足，个别单位因平台操作员变更调整，工作处于交接期，新的操作员对数字化城管平台运行尚不熟悉，导致案件接收不迅速、情况沟通不顺畅，案件处置不及时。

处置规范及时、主动积极的成员单位。2月份高港高新区、区城管办、口岸街道、区住建局等成员单位案件完成情况较好。高港高新区案件处置积极主动，回复及时，实现了结案率和及时结案率双100%，综合得分100分；区住建局案件总量77起，占月度案件总数的3.09%，流转规范，处置及时，按期结案，综合得分100分；许庄街道案件总量达142件，占月度案件总数的5.70%。全部按时结案，综合得分100分;口岸街道案件总量达120件，占月度案件总数的4.82%。全部按时结案，综合得分100分。

运行质态优化幅度较大的成员单位：雕花楼景区、交警二大队、自来水公司。

                                                       泰州市高港区数字化城市管理监督指挥中心
                                                                2018年3月15日