高港区数字城管平台7月份案卷处理情况通报

高港区数字城管平台7月份案卷处理情况通报

根据区数字化城市管理监督指挥平台的统计，7月份通过采集员上报、媒体报道、视频监控、市级督办、领导交办等各种途径共收集城市管理信息4393条，立案3729件。本月各专业部门应处理案件5221件，其中部门反馈5218件,办结5218件。具体情况如下：

一、区级平台运行分析

1.部门覆盖率分析

区级平台目前有32家专业部门（单位），20家收到数字化城管派遣的案件。12家无案件。部门覆盖率达62.50%。

2.案件高发情况分析

7月份，区数字城管系统中各专业部门应处理城市管理事件类案件共4380件，占专业部门本月度应处理案件总数的83.94%，主要有市容环境、宣传广告等方面。其中公共绿地管理不到位、店牌店招不规范、道路破损等问题得到及时有效处置，出店经营、占道广告牌等处理后反弹现象时有发生；城市管理部件类案件841件，占专业部门应处理案卷总数的16.16%，涉及通信井盖、雨水箅子、污水井盖、自来水管网、监控电子设施等问题。其中，道路破损、雨水箅子、污水井盖等问题处置较快，通信井盖、通讯交接箱等问题处置较慢

二、市级考核情况

泰州数字化城管平台 7月份案件处置情况公示

三、部门得分

高港区数字化城管7月份各部门得分

四、成员单位处置情况及失分原因分析

总体来说，7月份数字化城管发现的问题接近非创建期间月平均发现问题的两倍，均能按时派遣并跟踪督办，绝大多数问题得到了及时有效地解决，系统运行质态较好。大多部门案件流转规范、问题处置及时题。在本月市对我区的月度考核中，案件返工率11.05%，得分93.35。主要失分原因在于个别街道未严格执行区政府关于明确事权划分的会议纪要，推诿扯皮，处置不力。

1.处置积极的突出单位。按照《高港区数字化城管长效综合管理考评办法》的相关规定，结合数字城管各相关责任部门案件的处置情况，依据平台系统对责任部门处置完成情况自动综合分析和评价结果，7月份高港高新区、区城管办、区住建局等单位案件完成情况较好。高港高新区案件总量达138起，占月度案件总数的2.64%，处置高效、流转规范，综合得分100分；区住建局案件总量达692起，占月度案件总数的13.25%，均能及时处置、按期结案，综合得分100分；区城管办案件总量达1701件，占月度案件总数的32.57%。基本全部按时结案，无返工案件，综合得分99.92。

2.存在的突出问题。

少数镇街、部门未落实区政府《关于明确中心城区城市管理有关事权问题的会议纪要》，对自身管辖的问题处置不力，回复不当，对我区数字化城管6月份案件处置情况通报没有引起足够重视，6月份返工率奇高的少数镇街，7月份返工率没有降低，反而有了大幅提升，致使考核扣分。

（1）返工率奇高。我区案件返工率11.05%，远远高于不超过2%的考核要求。其他三个区的返工率均低于0.2%。我区返工率奇高的主要因素：一是许庄街道共872个问题，228个问题处置不力，红灯后重发，返工率26.15%；二是口岸街道共722个问题，149个问题处置不力，返工率20.64%。处置不力的问题主要集中在通扬路以北的后街背巷、新城农贸市场四周门面房后侧；三是刁铺街道共318个问题，43个问题处置不力，返工率13.52%。处置不力的问题主要集中在辖区内后街背巷。

（2）案件流转不畅。许庄街道、公安分局二级平台案件流转不顺畅。许庄街道872个问题，有277个问题超时处置;绝大多数案件呈现红灯状态，大批问题处置不力。公安分局13个问题，全部超时，且未结案。

（3）市派案件超越管辖范围。市采集范围在我区已经全覆盖，派往我区的问题涉及永安洲镇、大泗、白马、胡庄等镇街。这些涉农镇街不在我区数字化城管平台管辖范围，存在无法立案结案，加之镇街无数字化机构和平台，导致处置不及时，影响我区考核成绩。

请各成员单位进一步提高重视程度，加大处置力度，按照《关于规范数字化城管平台案件处置操作的通知》（泰高数城〔2017〕38号）文件明确的要求和程序规范二级平台运转工作。

                                                             泰州市高港区数字化城市管理监督指挥中心

2017年8月15日